Web marketing

Le marketing électronique consiste à améliorer la visibilité et le trafic d'un site Web en utilisant internet comme canal de prospection et à développer une relation durable de fidélisation avec les utilisateurs du site internet.

. Étudier le positionnement d'un nouveau site web ou auditer un site existant.

. Cibler les clients avec efficacité sur Internet, les différencier et les analyser.

. Identifier et évaluer les solutions et les prestataires spécialisés pour mettre en œuvre un site, ses bases
de données, ses incentives, son système de paiements sécurisés, son ergonomie et son interface multimédia (image, son, vidéo, streaming, broadcast, etc).

. Piloter et coordonner les actions de mise en œuvre des divers partenaires pour la création, la promotion
et l'entretien du site (contrôle et mise à jour).

. Étudier les différentes formes d'accès au site et les différentes offres d'hébergement.

. Comprendre l'internaute et personnaliser les pages web et les offres de produits et services pour fidéliser
les clients par une approche personnalisée ("one to one" ou "one to few").

. Établir une communication efficace pour les acheteurs en ligne afin de mieux comprendre leurs besoins.

. Identifier les techniques de promotion les plus efficaces pour générer du trafic (référencement, partenariat, sponsoring, affiliation, e-pub, publipostage, e-busmailing).

. Mesurer les résultats et la pertinence des actions de communication "Axes et supports" par des contrôles statistiques.

Le marketing électronique est utilisé pour l'optimisation des processus de vente sur un site et la fidélisation des clients.